728x90 쿠팡4 쿠팡 미회수 반품 자동환불 해결 안녕하세요 망망이입니다. 쿠팡에서 셀러로 활동하시다보면 " 어? 반품회수가 안되었는데 왜 환불처리가 되어있지? " 이런 상황이 발생하게 되는데요 이건 바로 쿠팡의 "보장환불" 정책 때문에 그렇습니다. 보장환불이란 고객이 [ 배송지시 , 배송중 , 배송완료 ] 상태에서 반품 접수를 한 뒤, +영업일 60시간까지 환불처리가 안되었을 경우, 쿠팡에서 회수여부와 상관 없이 우선 환불 조치 하는 정책입니다. 물론 소비자님들을 위해서 하는 정책이지만, 판매자에게 너무 박하다고 생각이 들 수도 있는데요, 만약 보장환불 시행 뒤에 지속적으로 반품상품 회수가 안된다면 어떻게 해야 할까요? 아래의 방법처럼 해결해보도록 합시다. 고객님과 직접 통화하여 해결 보통 지속적으로 미회수 되고 있는 건의 경우, 고객님께서.. 2023. 5. 24. 쿠팡 상품 판매가격,재고 일괄수정하기 안녕하세요 오늘은 쿠팡 wing에서 상품 판매가와 재고를 일괄수정하는 방법을 알아보도록 합시다. 우선 쿠팡 wing을 켜신 다음, [ 상품관리 - 상품 조회/수정 ] 까지 와주시면 됩니다. 우측에 [ 엑셀 일괄변경 ] 이라는 버튼을 눌러서 [ 엑셀 다운로드 요청 ] 을 눌러주시면 아래와 같은 화면이 나오게 됩니다. 쿠팡에서는 두가지의 수정엑셀 양식을 제공하는데요, 오늘은 판매가와 재고를 수정할 예정이니 [ 가격/재고/판매상태 ] 를 선택한뒤 하단에 [ 요청 ] 을 눌러보도록 합시다. 이런 화면이 나오실텐데요, 로딩을 조금 기다려주시면 [다운로드] 버튼으로 바뀌게 됩니다. 다운로드 하여 엑셀을 띄워봅시다. A열~ O열 까지는 제품의 정보이고 실제로 수정할 데이터를 입력하는건 P열 ~ S열 입니다. P열 :.. 2023. 5. 24. 쿠팡의 새로운 펫케어 서비스 로켓펫닥터 요즘 1인가구도 늘고 반려동물과 반려식물을 키우는 가구수가 지속적으로 늘고 있는 등 가정의 형태가 변해가고 있는데요, 쿠팡에서 흐름에 발맞춰 새로운 서비스를 런칭했습니다. 쿠팡플레이를 처음 선보일때도 ‘고객을 유지하려고 이런서비스까지 한다고?’ 하며 놀랐던 기억이 있는데, 이번에도 또 한번 놀래켜주네요. 오늘은 쿠팡의 신규 서비스인 로켓펫닥터에 대해 알아보도록 합시다 로켓펫닥터 , 홍보모델 설채현 수의사님 (출처 쿠팡 공식 홈페이지) 어떤서비스인가? 간단하게 설명 드리고 넘어가자면 쿠팡 회원을 대상으로 고양이,강아지에 대해 무료로 365일 24시간 수의사님께 어떤 사료를 구매해야 할지 온라인 상담을 받을수 있는 서비스입니다. 아이들마다 건강상태, 나이, 체중 등이 다 다르기때문에 반려인 입장에서는 사료선.. 2023. 5. 23. 쿠팡 쇼핑 꿀팁 - 쿠팡 반품마켓 코로나 이후 세계경제가 크게 출렁이면서 소비자물가가 지속적으로 상승하고 있는 요즘인데요, 물가가 상승함에 따라 소비자의 부담이 가중되고 , 다시쓰고 돌려쓰는 당근마켓과 중고장터가 크게 활성화 되기 시작했습니다. 심지어 브랜드 이미지가 제일 중요한 모 명품브랜드에서 중고사업을 진행할 정도로요. 그리고 저희가 (저는 거의 매일) 자주 사용하는 쿠팡! 쿠팡에서도 반품마켓이 존재한다는 사실 알고계신가요? 쿠팡이 검수한 반품제품들을 취급하는 쿠팡 반품마켓 온라인 셀링을 하다보면 배송중 파손이 되거나, 보관상태 불량 등의 특이사항으로 반품이 필수적으로 발생할수밖에 없는데요, 그중 쿠팡이 직접 검수를 한 뒤 아주 양호하거나, 약간의 스크래치가 있는데 기능상 문제가 없는 제품들을 모아서 판매를 하게 됩니다. 그리고 이.. 2023. 5. 23. 이전 1 다음 728x90 반응형
